多项选择题
营业员在工作中难免会出现一些差错,比如拿错商品、找错钱,当顾客指出后,礼貌得当的做法是什么()
A.虚心接受 B.及时纠正 C.强词夺理,强调理由 D.死不承认,推卸责任
多项选择题 时装柜台,遇到一位女士一件又一件反复试穿衣服,挑了半天一件也不买,营业员不应有的态度和做法是什么()
多项选择题 遇到顾客对商品精挑细选项、反复挑选时,服务态度应该是什么()
多项选择题 在大型商场、超市接待顾客退货时,无礼、不当的服务有哪些()