判断题 消费者有不同意见时我的态度:无论我用什么方式跟他们打交道,他们都是我永远的“上帝”。

判断题 在谈判中的妥协让步,决不是一件容易的事,它需要气度、勇气,也需要特定的技巧。

判断题 在倾听过程中,恰当地提出问题,往往有助于我们的相互沟通。