单项选择题 目前工商银行为缓解客户排队，设立（），即在以存取款等简单业务为主的网点，安排操作快，技能精的柜员临柜，通过高效的操作，实现简单业务的快速办理和客户的快进快出。

单项选择题 《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。

单项选择题 成为工行签约私人银行客户需满足以下条件（）

单项选择题 《银监会关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》要求投资非标债权的比例不能超过理财总资金的（）

单项选择题 货币市场是短期融资市场，融资期限一般在（），其功能在于满足交易者的流动性资金需求。

单项选择题 下列关于电子旅行支票说法错误的是（）

单项选择题 客户成功申请开通私人助理服务后，可通过拨打工商银行贵宾客户服务专线（）享受私人助理服务。

单项选择题 目前个人网上银行转账汇款收费按照柜面收费标准的（）收取。

单项选择题 芯片借记卡电子现金交易（），凡使用芯片卡电子现金进行的交易均视为持卡人本人所为。

单项选择题 客户可对导航条进行个性化定制，最多能定制（）个栏目。

单项选择题 工商银行个人网上银行的品牌是（）

单项选择题 在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在同城口头挂失的（）天或异地口头挂失的（）天之内补办书面挂失手续，否则口头挂失将自动失效。

单项选择题 工商银行网上银行网址正确的是（）

单项选择题 跨行交易取款持卡人每笔需支付（）

单项选择题 工商银行电子银行的品牌名称是（）

单项选择题 “汇款直通车”是指汇款人通过工商银行的（）将本外币款项汇给境内指定收款人的业务。

单项选择题 速汇款可以契合未在工商银行开户、对到账时间要求高及收款地点不确定的客户的汇款需求，且对理财金、财富客户分别给予手续费（）优惠。

单项选择题 通过自助设备办理对外转账汇款，每卡每日单笔及日累计交易限额不得超过（）万元人民币。

单项选择题 芯片卡电子现金（），不计息，不挂失。

单项选择题 借记卡（）使用。持卡人委托他人代为办理业务的，须符合发卡银行相关业务的代办规定。