单项选择题
目前工商银行为缓解客户排队,设立(),即在以存取款等简单业务为主的网点,安排操作快,技能精的柜员临柜,通过高效的操作,实现简单业务的快速办理和客户的快进快出。
A.弹性窗口 B.单笔业务快速通道 C.高低柜联动 D.明星服务岗
单项选择题 《营业网点服务规范规定》要求,在与客户沟通时,()。