多项选择题
以下属于非正试沟通特征的选项有（）
A.可能导致小集体、小圈子、影响组织的凝聚力和人心稳定 B.传递的信息不确定，容易失真 C.不拘泥于形式，直接明了，速度很快 D.非正式沟通与规章制度和组织结构息息相关 E.非正式沟通比较严肃而且约束力强，易于保密
多项选择题 与控制型领导沟通的技巧有（）
多项选择题 作为上司，要掌握下达命令的技巧，要点有（）
多项选择题 从纵向看，人际关系的四个阶段是（）
