多项选择题
作为上司，要掌握下达命令的技巧，要点有（）
A.正确地传达命令的意图要注意“5W2H” B.态度和善，用词礼貌 C.态度刚硬，言辞果断 D.让部下明白这件工作的重要性 E.决定让部下负责某一项工作，就应该尽可能的给他更大的自主权
多项选择题 从纵向看，人际关系的四个阶段是（）
单项选择题 情感智力主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以下不属于情感智力的是（）
单项选择题 以下不是控制型的领导特征的是（）
