单项选择题 某玻璃器皿制造公司，产品质量存在诸多问题，包括产品有划痕、有气泡、有杂质、有缺口、有变形、有色差等，公司想要找出主要的质量问题。他们应采用的工具是（）

填空题 绸缎、毛线、棉布、麻布为（）成分的商品。

单项选择题 某厂为实现产品质量目标，采用了PDCA循环管理方法，他们的关键管理阶段应该确定为（）