单项选择题
某玻璃器皿制造公司，产品质量存在诸多问题，包括产品有划痕、有气泡、有杂质、有缺口、有变形、有色差等，公司想要找出主要的质量问题。他们应采用的工具是（）
A.散布图法 B.控制图法 C.直方图法 D.排列图法
填空题 绸缎、毛线、棉布、麻布为（）成分的商品。
单项选择题 某厂为实现产品质量目标，采用了PDCA循环管理方法，他们的关键管理阶段应该确定为（）
填空题 商品使用价值的高低取决于商品的质量属性，而商品的质量属性主要是由商品的成分、（）和性质所决定的。
