单项选择题
沟通时应该尽量避免小动作，以下哪些下动作是错误的做法（）
A.目光对视时间适宜、语速适中 B.目光直视、抖腿、转笔、身体后倾 C.身体前倾、双手示于人前 D.注意沟通距离与沟通环境
单项选择题 大堂经理在识别引导中不易观察识别的客户要素是（）
单项选择题 在与客户进行沟通时，倾听客户所表达的（）最重要。
单项选择题 最适合网上银行和自助设备产品的推介方法是（）
单项选择题 服务营销沟通应遵循的最高原则是（）。
单项选择题 介绍礼仪中的手势应该是（）。
