问答题
结合实际，说明适合客户关系管理的客户细分的方式以及企业对不同类型客户的管理重点。
（1）根据客户与企业的关系进行细分：①一般客户；②企业客户；③渠道、分销商和代销商；④内部客户。（2）根据客......
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问答题 举例分析客户服务对客户满意的提升作用。
问答题 举例说明客户忠诚的类型和特征。
问答题 结合实际，具体分析如何提高企业的客户满意度。
