问答题
结合实际，具体分析如何提高企业的客户满意度。
（1）从客户出发。就是从客户的角度出发，重视、调查、掌握、满足用户的要求。（2）控制期望值。客户的期望值比产......
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问答题 结合实际，分析说明客户满意度和客户忠诚度的关系？
问答题 结合实际，分析说明客户关系管理对企业和客户的作用。
问答题 简述适合客户关系管理的客户细分的方式
