多项选择题
质量管理体系的运行中的工作要点，包括下列（）。
A.确定质量方针和目标 B.文件的标识和控制 C.产品质量的追踪检查 D.建立并实行严格的考核制度 E.物资管理
单项选择题 质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，包括组织结构、程序、（）、资源。
单项选择题 《卓越绩效评价准则》评分系统中，（）占分最高。
多项选择题 《卓越绩效模式准则》具体体现的理念包括（）。
