多项选择题 穿职业装时，男士应注意穿着（）。

多项选择题 着装的TOP原则是指服务人员的职业着装应遵循（）原则。

单项选择题 不良的倾听习惯有（）。

多项选择题 服务具有以下特点（）。

多项选择题 标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。