单项选择题 最大限度地满足顾客的超常要求，属于（）

单项选择题 针对顾客提供有针对性的和灵活性的服务是（）的要求。

单项选择题 按照表现形式来划分，（）服务的质量主要依赖于服务人员的现场发挥程度。