多项选择题
组织危机的来源多种多样，内部因素主要包括（）.
A.生产因素 B.人事因素 C宣传因素 D.服务因素 E.不可抗力因素
多项选择题 在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在（）事件消极影响，重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。
多项选择题 企业在进行政府公关时要坚持（）的原则。
多项选择题 新闻媒体公关必须遵循的原则包括（）.
