多项选择题
企业在进行政府公关时要坚持（）的原则。
A.长久规划、持久行动 B.双向沟通、主动协调 C.全面出击、重点培育 D.互惠互利、积极参与 E.见机行事、临时处理
多项选择题 新闻媒体公关必须遵循的原则包括（）.
多项选择题 从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）.
多项选择题 从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。
