单项选择题
（）中，在确认来访人员要求后说“请稍等”并及时与被访人联系，同时告诉对方被访人马上来，请来访人先坐一下。
A.服务态度规范B.接待来访规范C.电梯礼仪规范D.电话礼仪规范
单项选择题 目标市场选择正确与否直接影响着企业今后的发展战略，因为目标市场的选择是企业发展后劲的（）
单项选择题 制订客户开发计划最终目的是（）
单项选择题 通过电话维护客户关系时，客户服务人员应满足的要求不包含（）
