多项选择题
客户反映抢修人员酒后上岗问题,符合下列哪些判定点则可派发投诉工单()。
A.确认为供电企业抢修人员(含抢修外包人员) B.确认存在违反服务规范行为 C.确认符合时限要求 D.确认电费交给国家电网
多项选择题 抢修人员在抢修服务过程中存在对客户不搭理的情况,符合下列哪些判定点则可派发投诉工单()。
多项选择题 客户报修多户故障,抢修人员现场抢修结束后,存在再次停电情况(恢复供电后的24小时内),符合下列哪些判定点则可派发投诉工单()。
多项选择题 客户报修一户故障,抢修人员现场抢修结束后,存在再次停电情况(恢复供电后的24小时内),符合下列哪些判定点则可派发投诉工单()。