多项选择题
乘客乘车需要呈现一定的规律性，可以概括为（）。
A.需要的档次性B.需要的重要性C.需要的强度性D.需要的主次性
多项选择题 乘客的个性心理类型有（）。
多项选择题 乘客对运输服务的（）方面关注点较高。
多项选择题 服务人员切忌使用（）说话方式。
