多项选择题
乘客的个性心理类型有()。
A.急躁型B.活泼型C.稳重型D.优越型
多项选择题 乘客对运输服务的()方面关注点较高。
多项选择题 服务人员切忌使用()说话方式。
多项选择题 在轨道交通服务礼仪中,服务人员在与乘客会面时,应注意()。