多项选择题
电梯困人，GRO在初步了解情况后，应立即上报（）
A.值班经理B.工程部经理C.总经理D.前厅部经理
多项选择题 GRO需熟练掌握饭店产品信息，如（）
多项选择题 GRO应及时为客人提供（）
多项选择题 GRO要完成（）交办的其他事项。
