多项选择题
对无法分流客户做好预处理，做法正确的有（）
A.重要的话多一点 B.灵活性多一点 C.细心多一点 D.换位解释多一点
多项选择题 如果有记者前来厅堂采访，大堂经理正确的做法有（）
多项选择题 大堂经理管理行为三步骤是指（）
多项选择题 下面哪些客户行为需要引起大堂经理及时关注并及时劝阻或报告（）
