多项选择题
大堂经理管理行为三步骤是指（）
A.换位思考 B.价值给予 C.引导实践 D.应急处理
多项选择题 下面哪些客户行为需要引起大堂经理及时关注并及时劝阻或报告（）
多项选择题 下面手势不正确的是哪个（）
多项选择题 下面手势正确的是（）
