判断题
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职场人士、企业白领等从事服务工作的人士。（）
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多项选择题 手臂语包括（）。
多项选择题 书面沟通的缺陷有（）。
多项选择题 按照行业来划分，可将礼仪分为（）。
