多项选择题
手臂语包括（）。
A.手臂姿势可表示大小、形状、示范现象B.挥手、拍肩、拥抱、轻抚、拉手表示友谊或感情C.推肩、怒目指向某人、揍某人、拍巴掌表示愤怒或挑战D.双手放在胸前，表示自己诚实、恳切或无辜E.如果双手手指并拢放置于胸前的前上方成塔尖状，则通常表示充满信心
多项选择题 书面沟通的缺陷有（）。
多项选择题 按照行业来划分，可将礼仪分为（）。
多项选择题 商务专用文书从其作用和写作体例来划分，可分为（）等类别。
