多项选择题
书面沟通的缺陷有（）。
A.消耗较多的时间B.可以即时反馈C.要求沟通者文字表达能力强D.书面沟通不易传递情绪信息、不够灵活等弱点
多项选择题 按照行业来划分，可将礼仪分为（）。
多项选择题 商务专用文书从其作用和写作体例来划分，可分为（）等类别。
单项选择题 腿脚部的礼仪不包括（）。
