单项选择题
适用于小型酒店的组织结构是（）
A.职能制组织结构B.直线职能制组织结构C.直线制组织结构D.事业部制组织结构
多项选择题 酒店组织机构设置的原则是统一指挥原则、权责对等原则和（）原则。
多项选择题 酒店组织机构设置的依据是（）
判断题 CRM的意思是顾客满意指数。
