多项选择题
客户进行投诉的一般心理有哪些（）
A.求发泄的心理 B.求尊重的心理 C.找茬的心理 D.求补偿的心理
多项选择题 以下委婉地解释和说明公司规定的技巧、降低客户期望，可以采用的有（）
多项选择题 初次安抚客户包括：（）
多项选择题 下面关于大堂经理现场巡视说法不正确的有（）
