多项选择题
对顾客而言如从利益方面考虑质量的经济性必须考虑（）。
A.减少费用 B.改进适用性 C.提商满意度和忠诚度 D.购置费 E.可能的处置费用
多项选择题 下列费用应计入鉴定成本的是（）。
多项选择题 下列费用应计入质量成本的有（）。
多项选择题 降低不合格成本可以通过（）途径。
多项选择题 以下（）属于故障成本。
多项选择题 通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个方面（）。
多项选择题 降低合格成本可以通过（）途径。
单项选择题 顾客满意调查费用应计入（）。
