多项选择题
客户服务需要一个庞大的支持系统，从客户服务的角度来讲，所需要的资源包括（）
A.人力资源B.数据资源C.设备资源D.通信线路资源
多项选择题 WiseCRM NBS系统功能主要包括（）、库存管理和自定义扩展等几个部分。
多项选择题 在即得客户阶段包括许多活动，最重要的活动可以划分为（）
问答题 物流客户服务绩效管理的工作流程是什么？
