多项选择题 在即得客户阶段包括许多活动，最重要的活动可以划分为（）

问答题 物流客户服务绩效管理的工作流程是什么？

判断题 绩效反馈中，对于反面的反馈内容，只要客观准确地描述了员工的行为所带来的后果即可，不要对员工多加指责。