单项选择题
我国星级饭店餐厅家族中的主角是（）
A.中餐厅 B.西餐厅 C.宴会厅 D.咖啡厅
单项选择题 美国饭店业发展的第一个里程碑（）
填空题 导致宾客投诉的原因可能是（）的过失，也可能是（）的主观因素
填空题 行李服务大致可分为（）和（）两部分
