多项选择题
商店服务台的礼仪导购小姐，以及全场员工应对顾客微笑相迎、主动招呼，使顾客感到舒适与温暖。除了招呼声外，在服务中还应该用哪几声（）
A.介绍声 B.感谢声 C.道别声 D.道歉声
多项选择题 晚上，正值餐馆生意兴隆时，服务员突然看见熟人老乡，或多年未见的小姐妹来找自己，这时怎样做才是礼貌又得体的（）
多项选择题 餐厅服务人员的哪些言行，会让就餐的客人感到失礼和不适（）
多项选择题 通常情况下，遇到客人给小费，该怎么处理（）
