判断题 客户执行联系银行客服中心功能后，手机会自动拨打银行的客户服务电话，客户服务专员会为客户解决使用财富在手卡的各种疑难。如果银行客服电话需要变更，则银行可以通过管理平台，修改银行客服电话，并通过财富在手卡参数更新功能，将新的客服电话更新到用户手机上。

判断题 客户账户是指通过电话POS系统与商户账户发生转账业务的银行结算账户，其中卡账户又称为客户卡。

判断题 客户在网上银行办理的挂失业务为口头挂失，有效期为3天，到期自动解除，客户应尽快到柜台办理正式挂失手续。

判断题 客户在使用电子银行进行支付时，可以开启操作系统及MSN、QQ等软件工具的远程协助功能。

判断题 客户在柜台补打单位定期存款开户证实书后，只能到柜台办理定期存款相关业务。

判断题 客户在USBKEY遗失后，可通过信用社柜面申请办理USBKEY挂失，购置新的USBKEY，并进行证书绑定。

判断题 客户在USBKEY遗失后，个人用户可在山东省农村信用社任一营业机构办理挂失，企业用户应到签约机构办理。

判断题 客户用山东省农村信用社任一银行卡签约开通网上银行后，该客户在农村信用社开立的其他的银行卡如要开通网上银行只能通过账户加挂的方式进行处理，而不能另行签约新的网银用户。

判断题 客户遗忘其网上银行登录密码的，可向信用社申请登录密码重置。

判断题 客户通过携带相关证件以本人的信通卡为依据，在山东省农村信用社任一营业网点，通过签约，方可获得使用个人网银专业版的资格。

判断题 客户通过网上银行自助办理跨行转账，对于当日退回待查的业务允许发出行进行重新发送，或进行冲正。

判断题 客户通过网上银行自助办理跨行转账，对于当日发出的在日终对账后仍未收到人民银行确认信息的业务，不允许发出行进行重新发送，或通过相关交易将资金退回客户账户。

判断题 客户通过网上银行办理账务性业务时使用的密码，该密码与账户密码为同一密码。

判断题 客户通过网上银行办理的业务如发现差错，柜员不允许为其办理错账冲正。

判断题 客户通过手机银行（短信版）办理的账务性业务如发现差错，柜员可以为其办理错账冲正。

判断题 客户通过手机银行（短信版）办理的账务性业务如发现差错，柜员不允许为其办理错账冲正。

判断题 客户提交有效身份证件办理解约后，通过手机端对财富在手卡进行初始化，柜员收回卡片，退还客户押金。

判断题 客户首次签约网上银行时，客户可在同一申请表填写所有申请业务内容。

判断题 客户手机号码变更时，财富在手卡卡片随之作废。

判断题 客户使用财富在手卡办理实时汇款、跨地市转账等业务时，会产生一定的结算手续费，收费标准按照行内系统汇划标准执行。财富在手卡办理挂失业务时收取挂失手续费，收费标准按照行内系统挂失标准执行。