单项选择题
下列选项中，属于客户不合理要求的是（）。
A.在抽油烟机的保修期内，要求免费清洗 B.购买某品牌西服后，发现型号不对，要求退换 C.要求把座机电话机的保修期从3个月延长到3年 D.买完手机后，有质量问题，要求退货
判断题 质询分为计划质询和结果质询两部分。
判断题 企业实行关键成功因素分解法的重要前提是分工明确。
判断题 作为企业的高层管理者，其考核周期应该是一季度一次。
