单项选择题
替顾客进行疗程时，你应持什么态度（）
A.默不作声，免得打扰顾客 B.当顾客询问时才解释疗程的程序 C.告诉顾客疗程的每个步骤 D.解释每个步骤对顾客皮肤的好处
单项选择题 以下哪一项不是优质客户服务的技巧（）
单项选择题 当有顾客投诉你提供的疗程不适合她时，应如何处理（）
单项选择题 若你发现顾客不适合进行某些疗程时，应如何处理（）
