单项选择题
要有效管理优质顾客服务最首要具备的（）
A.一套服务标准 B.管理财务 C.服务热线 D.升职加薪
单项选择题 为何员工考核项目必需可量度（）
单项选择题 在提供技能培训时，可采用哪项方法最适合（）
单项选择题 在销售过程中，销售管理系统可以提供下列哪一项资料作为核对货品／服务实际销售数量的参照（）
