多项选择题
激励是达成高绩效目标的有效方法。通过激励，有利于（）。
A.职业发展与成长 B.激发员工士气 C.员工素质的提高 D.将员工的个人目标与组织目标统一起来
多项选择题 客服中心的总体运营目标决策经过层层分解，从而形成（）的目标工具，关键绩效指标是客服中心绩效管理的基础。
多项选择题 绩效管理和（）密切相关
多项选择题 服务效率考核指标一项包含哪些要素（）
