多项选择题
绩效管理和（）密切相关
A.银行客服中心的整体服务策略 B.银行客服中心的整体规划 C.近期目标C.远期目标
多项选择题 服务效率考核指标一项包含哪些要素（）
多项选择题 服务质量考核指标一项包含哪些要素（）
多项选择题 客服中心常用的激励手段按照形式划分包含（）
