多项选择题
关于柜面经理岗位职责下列说法正确的是：（）
A.承担高柜操作类职责，在高柜服务区受理柜面业务，为客户提供金融服务B.落实网点高柜服务区现场管理工作，承担网点账、证、印、库等日常运营操作C.在服务中识别客户需求，适时开展产品推介、柜面营销，做好潜力客户和复杂产品营销转介工作D.根据上级行要求和网点营销总体安排开展其他营销工作
多项选择题 关于内勤行长岗位职责下列说法正确的是：（）
多项选择题 按照总行相关政策制度和管理要求，结合对柜面员工行为的观察，对临柜人员思想、工作等情况进行汇总分析并及时向网点负责人汇报。观察、分析事项包括但不局限于以下内容：（）。
多项选择题 下列不得出现的服务禁止行为包括（）。
