多项选择题
关于内勤行长岗位职责下列说法正确的是：（）
A.承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控B.组织落实网点营业场所现场管理C.负责网点现场服务、劳动组合及履职管理，配合网点行长/主任处理突发和投诉事件D.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人
多项选择题 按照总行相关政策制度和管理要求，结合对柜面员工行为的观察，对临柜人员思想、工作等情况进行汇总分析并及时向网点负责人汇报。观察、分析事项包括但不局限于以下内容：（）。
多项选择题 下列不得出现的服务禁止行为包括（）。
多项选择题 网点应配备爱心服务设施，包括但不限于问路指引、盲文服务、（）等。
