判断题
客户到银行办公场所或网点抗议、示威等,并且有严重影响银行营业或者工作环境行为的,属于二级投诉。
错误
判断题 网点投诉联络人A角为支行行长。
判断题 三级投诉的处理时效为1个工作日。
判断题 营业高峰期,大堂经理人手不足时,可以由保安向客户解释或协助客户办理银行业务。