单项选择题
把控着沟通对话的进度频率和思想感情的起伏变化的是()。
A.停连 B.重音 C.语气 D.节奏
单项选择题 客服代表在服务老年客户时这种放慢速度、放缓语气。体现了客服从业人员表示六要素中的()
单项选择题 ()是突出词或词组在句子里面的主次关系。
单项选择题 ()是有声语言中进行中显示语意、抒发感情额的方法。