单项选择题
信用管理部门可以将客户分成普通客户的核心客户，划分的标准是（）
A.客户忠诚度B.客户年平均交易额C.客户单笔交易额D.客户信誉
单项选择题 客户档案管理管理中应该采取的方法是（）
多项选择题 客户档案包括（）
单项选择题 收集到客户信息后第一步要做的工作是（）
