单项选择题
客户档案管理管理中应该采取的方法是（）
A.民主化管理B.抓大放小C.抽屉式管理D.抓两头，放中间
多项选择题 客户档案包括（）
单项选择题 收集到客户信息后第一步要做的工作是（）
单项选择题 数据审核的内容不包括（）
