单项选择题
当住店客人的欠款不断增加时，服务员通常应采取的措施是（）。
A.用电话或印备的通知书通知其前来付账B.当面向客人提出付账要求C.由大堂副理亲自催促客人付账D.顺其自然，过一阵子客人会主动付账
单项选择题 保证类预订的特点不包括（）
单项选择题 办理入住登记时，下列不属于有效证件的是（）
单项选择题 饭店无论规模大小、档次高低，都必须保证24小时运转的部门是（）
