问答题
联系实际，说明如何进行关系营销。
所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是......
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问答题 结合实际，说明适合客户关系管理的客户细分的方式以及企业对不同类型客户的管理重点。
问答题 举例分析客户服务对客户满意的提升作用。
问答题 举例说明客户忠诚的类型和特征。
