多项选择题
客人上门投诉,秘书的接待引导工作包括:()。
A.安排休息场所B.做好引导C.准备茶水D.安抚情绪
多项选择题 客人上门投诉,接待第一原则是:()。
单项选择题 参观活动包括游览活动和娱乐活动,以下哪几项属于娱乐项目?()
多项选择题 安排参观内容,应该考虑以下几点:()。