单项选择题
按照社交场合来分，有（）。
A.自我介绍和他人介绍B.正式介绍和非正式介绍C.集体介绍和个别介绍D.重点介绍和一般介绍
单项选择题 旅游服务人员不仅要培养丰富的个人情感，还要养成良好的（）。
问答题 客人寄存的物品，取时，发现内有一玻璃瓶护肤品碎了，应如何处理？
问答题 如何培养和提高导游人员的礼仪修养？
