多项选择题
口语交流中传递信息包括（）和（）两种形式；前者是通过声音来传递信息，后者是以面部表情、动作、空间距离、服装装束为载体来传递信息。
A.有声语言 B.无声语言 C.态势语言 D.心理语言
单项选择题 面试回答问题的原则包括诚实性原则、准确性原则、（）。
多项选择题 以下选项中属于调解常用的技巧的是（）。
判断题 拒绝别人的原则是“拒绝而又不得罪”，即通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”，而是“不能为”。
